Die Auftragserteilung und Abwicklung gestaltet sich bei PR Pipeline wie folgt:

Anfrage

  • Auswahl Textgattung: Was brauchst Du genau? Bitte wähle zuerst einmal die von Dir benötigte Textgattung.
  • Ticket eröffnen & Anfrage starten: Deine Anfrage startest Du, indem Du ein Ticket erstellst.

Auftrag

  • Auftragsbestätigung: PR Pipeline bestätigt die Anfrage d.h. ab diesem Zeitpunkt entsteht aus juristischer Sicht ein verbindlicher Auftrag. Falls die Pipeline sehr voll und eine zügige Bearbeitung schwierig ist, erhältst Du eine entsprechende Rückmeldung und kannst es Dir anschliessend nochmals überlegen.
    Anfragen, die werktags bis um 10.00 Uhr in der Pipeline landen, werden am gleichen Tag bearbeitet bzw. in Angriff genommen (bei späterem Eintreffen wird die Anfrage eventuell erst am folgenden Arbeitstag beantwortet).
  • Briefing: Zusammen mit der Auftragsbestätigung erhältst Du eine Briefing-Vorlage. Es ist in Deinem eigenen Interesse, diese sorgfältig zu beantworten, denn je präziser das Briefing, desto schneller spuckt PR Pipeline den gewünschten Text aus : )
  • Upload: Sobald das Briefing komplett ist, lädst Du die entsprechenden Unterlagen ebenfalls in die Pipeline. Damit fällt offiziell der Startschuss!

Bearbeitung

  • Rückfragen: PR Pipeline sichtet das Briefing-Material und hakt wo nötig elektronisch nach, damit alle für die Texterstellung benötigten Informationen vorliegen. Bitte stelle deshalb sicher, dass die von Dir verwendete E-Mail-Adresse korrekt ist und regelmässig abgerufen wird.
  • Entwurf: PR Pipeline sendet Dir einen ersten Entwurf zur Prüfung, Ergänzung und Freigabe zu. Dabei kann es sich je nach Art der gewählten Textgattung vorerst auch um eine Zusammenstellung der zentralen Botschaften oder ein redaktionelles Grundgerüst handeln, anhand dessen die inhaltliche Struktur des Textes festgelegt wird.
  • Feedback: Du kannst den Entwurf prüfen, Kommentare einfügen und Änderungswünsche anbringen. Bitte achte darauf, dass alle Änderungen in Word mit der „Track Changes“-Funktion angemerkt werden, damit sie nachvollziehbar sind (Infos zur Änderungsnachverfolgung in Microsoft Office findest Du hier; PR Pipeline bearbeitet alle Texte in diesem Modus). Bei Präsentationen wird eine telefonische oder persönliche Besprechung empfohlen.
  • Bereinigung: PR Pipeline überarbeitet und bereinigt den Text gemäss Feedback. Je nach Bedarf finden weitere Feedback-Schlaufen statt.

Annahme & Zahlung

  • Annahme: PR Pipeline sendet Dir den fertigen Text zur Freigabe an die gewünschte Email-Adresse. Nach Prüfung bestätigst Du die Annahme des Textes elektronisch und der Auftrag ist abgeschlossen.

Du bist in Eile?

Aufträge werden nach dem Prinzip „First come, first served“ abgearbeitet. PR Pipeline garantiert eine rasche und effiziente Abwicklung Deines Auftrags, jedoch keine Wunder (und übernimmt deshalb auch keine superdringenden Aufträge mit garantierter Lieferfrist). Grundsätzlich kannst Du davon ausgehen, dass der fertig überarbeitete und bereinigte Text innerhalb weniger Arbeitstage bereit steht, vorausgesetzt Dein Feedback erfolgt ebenfalls zeitnah.